本文摘要：事情是这样的，本人移动卡坏了，然后呢就去补办sim卡，到了移动营业厅，一开始还走错了去了电信，然后询问得知旁边才是移动，发现没人，电信见告移动柜台员工在用饭（红衣服内里一个蓝衣服也挺显眼的），被告要等1个小时（自己一边用饭一边在追剧），全程没有说过一句话，还是旁边的电信人员服务的（移动应该给他们加）。

事情是这样的，本人移动卡坏了，然后呢就去补办sim卡，到了移动营业厅，一开始还走错了去了电信，然后询问得知旁边才是移动，发现没人，电信见告移动柜台员工在用饭（红衣服内里一个蓝衣服也挺显眼的），被告要等1个小时（自己一边用饭一边在追剧），全程没有说过一句话，还是旁边的电信人员服务的（移动应该给他们加）。这么热的天跑一趟还吃了个这样的闭门羹心里肯定不舒服，打了投诉电话，5点回访了，就来陈述实际情况（都在场看到了这内里另有什么误会？），然后心不甘情不愿的致歉（无锡的移动挺横的，说话口吻不怎么好，官方的还可以努力处置惩罚）。

中国移动，客户需要的不是你的解释，客户体谅你们，你们也体谅客户呢，不是我们35度的高温来一趟，你们的服务人员吹着空调追着电视剧在用饭！。

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